Häufig gestellte Fragen

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Muss ich mich anmelden mit Ihnen, bevor ich bestellen kann?
Sie haben nicht vor, sich bei uns registrieren lassen, die Website umzuschauen, aber sie werden angefordert um zu registrien, wenn sie bestellen wollen.

Wie kann ich mich registrieren mit Ihrer Website?
Die Registrierung ist einfach. Wenn Sie noch kein Artikel in Ihrem Warenkorbhaben,
1. Klicken Sie auf Login (unter der Spalte Navigation auf der linken Seite des Bildschirms).
2. Wählen Sie "Neu" Kunden, klicken Sie hier, um sich zu registrieren.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, klicken Sie auf Weiter
4. Füllen Sie diese Felder müssen ausgefüllt werden einschließlich Ihrer Rechnung Name und Anschrift, und bevorzugte Lieferadresse, Telefonnummer
5. Wählen Sie ein Passwort und Ihr Kennwort erneut
6. Klicken Sie auf Konto erstellen Nun
GESCHEHEN

Wenn Sie bereits über Artikel in Ihrem Warenkorb und bereit sind, zur Kasse gehen,
1. Wählen Sie die Kasse auf der linken Seite der Warenkorb-Seite
2. Wählen Sie Register
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, klicken Sie auf Weiter
4. Füllen Sie benötigen Felder einschließlich Ihrer Rechnung Name und Anschrift, und bevorzugte Lieferadresse, Telefonnummer
5. Wählen Sie ein Passwort und Ihr Kennwort erneut
6. Klicken Sie auf Konto erstellen Nun
7. Setzen Sie Ihre Kasse Verfahren
Fertig

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Sie können Ihre persönlichen Daten ändern, wenn Sie bereits auf unserer Webseite registriert sind.
1. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse
2. Geben Sie Ihr Passwort
3. Wählen Sie "Profil bearbeiten" (nur verfügbar, wenn Sie die Login-Seite erfolgreich)
4. Account-Details-Seite geöffnet wird mit dem bestehenden Registrierung. Bearbeiten Sie alle Felder ändern zu müssen
5. Änderungen speichern

Was Sie am besten beschreibt?
Wenn Sie sich anmelden, möchten wir Sie bitten, die Art der Anmeldungen ist am besten zu beschreiben und selbst zu bestimmen, kann der Anspruch auf unsere Spezialangebote Regelung. Bitte lesen Sie unsere Rabatt-Regelung.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich machen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie auf Login, dann klicken Sie auf "Kennwort zurücksetzen"
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse wieder in "Kennwort zurücksetzen" Abschnitt
Klicken Sie auf "Kennwort zurücksetzen" Jetzt
Wir werden win neues Passwort für Ihr Kontozu herstellen und zu ihre E-mail adresse schicken.

Kann ich zu eine andere Adresse bestellen?
Ja, Sie können. Sie können eine andere Lieferadresse und Rechnungsadresse benutzen . Wenn Sie aus, die Seite wird Sie fragen, um zu überprüfen, welche Adresse, die Sie möchten, dass Ihre Bestellung Lieferung an. Wenn Sie wollen, um eine neue Adresse nicht in unserem System installiert, können Sie die Funktion "Adresse bearbeiten", und geben Sie eine neue Adresse ein.
Um zu verhindern, dass Kreditkartenbetrug, Harmony Medical behält sich das Recht vor, oder suchen Bestätigung von Kreditkarten-Inhaber, für die zu liefernden Waren an eine andere Adresse, dann auf die Kreditkarte Inhaber eingetragene Adresse.

Kann ich mit Scheck bezahlen? (Online-Bestellung - Offline-Zahlung)
Ja, Sie können. Wenn Sie nicht möchten, dass Sie Ihre Kreditkarte on-line benutzen. Wenn Sie Fortschritte Kasse 2 von 4 Zahlung Details, wählen Sie Option 3:

* Sichere Online-Zahlung (mit einer Kredit-oder Debit-Karte)
* Sichere Online-Zahlung (über PayPal)
* Offline-Zahlung (Zahlung Geben Sie Informationen per Post oder Telefon)

Wählen Sie die Option Offline-Zahlung
Klicken Sie auf "Weiter>>>, um Ihre Lieferadresse und Ihre Bestellung
Klicken Sie auf Bestätigen, Bestellung>>>
Erfolg eine Kopie Ihrer Bestellung wird auf Ihre E-Mail-Adresse. Wie Sie ausgewählt haben, können Sie uns Ihre Bestellung online, und machen Sie dann eine Zahlung mit einer Offline-Methode, müssen Sie Ihre Zahlung sofort über:
1. Telefon unseren Büros unter Angabe der Referenz-, und geben Sie Ihre Kreditkarten-Details zu unserem Unternehmen, oder
2. Faxen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung zu 020 85565036 mit Angabe Ihrer Kreditkarte:
* Karten-Typ (z. B. Visa, MasterCard, American Express, Debit Card, Delta)
* Name des Karteninhabers
* Karten-Nummer
* Gültig ab Datum
* Ablaufdatum
* Ausgabe-Nummer (falls mit Switch)
* Security Code (letzten 3 Ziffern auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte)

Bitte beachten Sie: Ihre Rechnungsadresse müssen identisch sein, wie Sie Ihre Karte Erklärung Adresse

3. Drucken Sie eine Kopie Ihrer Bestellung, und der Post einen Scheck oder Bankwechsel, die in einer britischen Bank und in Pfund Sterling, zahlbar an Harmony Medizin, für den zu zahlenden Gesamtbetrag.

Bitte beachten Sie, dass die Ware nicht versandt, bis die Zahlung eingegangen ist und von der Bank gelöscht. Wenn Sie Ihre Bestellung sofort und Sie können keinen Kontakt zu uns bald um die Zahlungsmodalitäten zu vereinbaren, dann empfehlen wir Ihnen erneut prüfen, mit Hilfe eines Online-Kredit-oder EC-Karte Zahlung statt.

Kann ich per PayPal bezahlen?
Ja, Sie können. Wenn Sie Fortschritte Kasse 2 von 4 Zahlung Details, wählen Sie Option 3:
* Sichere Online-Zahlung (mit einer Kredit-oder Debit-Karte)
* Sichere Online-Zahlung (über PayPal)
* Offline-Zahlung (Zahlung Geben Sie Informationen per Post oder Telefon)

Wählen Sie die Verwendung von PayPal-Option
Klicken Sie auf "Weiter>>>, um Ihre Lieferadresse und Ihre Bestellung
Klicken Sie auf Bestätigen, Bestellung>>>
Wenn Sie per E-Scheck Option via PayPal, müssen Sie warten, für 5-7 Tage, bis Ihr Scheck Zahlung per PayPal wird gelöscht, bevor wir Ihre Bestellung!

Kann ich meine Bestellung ändern?
Ja, Sie können. Aber Ihre Anweisungen müssen bei uns, bevor wir Ihre Bestellung bearbeitet haben. In den meisten Fällen, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung kommt in unserer gesicherten Hosting. Um zu gewährleisten, können wir mit Ihrem Antrag wenden Sie sich bitte an unser Büro für die sofortige Antwort.

Kann ich Waren postwendend?
Ja, Sie können. Bitte lesen Sie unsere Rückkehr Police.

Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?
Bitte lesen Sie unsere Kontakt-Seite für Details, wie man mit uns Kontakt auf.

Was ist Ihre After-Sales-Service?
Wenn eine Störung entwickelt sich innerhalb von Garantie, dass ist nicht verursacht durch Missgeschick oder Missbrauch, kontaktieren Sie unser Büro, sobald der Fehler bestätigt, werden wir Ersatz oder Reparatur der fehlerhaften Artikel.

Kann ich medizinische Geräte aus dem Ausland betellen?
Ausland-Kunden wird empfohlen zu prüfen, mit ihren eigenen lokalen Regierung / Zoll / Einfuhren Abteilung für Einfuhr Beschränkungen, Einfuhrabgabe und die Pflicht, vor einem Kauf. Harmony Medical übernimmt keine Haftung für den Zoll-und legistrative Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Einkäufe. Harmony Medical behält sich das Recht vor, um Waren zurück, weil sie nicht eingehalten werden.

Wenn Sie eine Umsatzsteuer-registriertes Unternehmen innerhalb der EG, wie kann ich meine Kauf von britischen Mehrwertsteuer?
Sie müssen uns Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Sobald Ihre Anmeldung ist gültig, wird Ihr Konto erneut setted Damit Sie keine Einkäufe mit der britischen MwSt. hinzugefügt. Um Ihre EG-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer klicken EG Mehrwertsteuer.

Hinweis: Es ist wichtig, dass, um die Voraussetzungen für die Mehrwertsteuer-Befreiung Ihrer Bestellung muss eine Lieferadresse innerhalb der Europäischen Gemeinschaften, sondern außerhalb der Vereinigten Königreich. Auch Ihre Rechnungsadresse müssen identisch sein, wie Sie Ihre Umsatzsteuer-Adresse.

Alternativ können Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer per E-Mail oder per Telefon (+44) 2085187337. Wir werden wieder auf Ihrem Konto, sobald sie validiert.